returnari

1. Dreptul de retur

Conform legislatiei in vigoare, clientii au dreptul de a returna produsele achizitionate de pe site-ul LCDynamics in termen de 15 zile calendaristice de la primirea acestora, fara a fi necesara invocarea unui motiv.

2. Conditii de retur

Pentru a putea fi acceptat, produsul returnat trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:

  • sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat
  • sa nu prezinte urme de uzura, montaj sau deteriorare
  • sa fie insotit de ambalajul original (daca este posibil)
  • sa contina toate accesoriile si documentele primite

Important pentru piese auto:
Produsele care au fost montate, testate sau prezinta urme de utilizare nu pot fi returnate, deoarece acestea nu mai pot fi revandute.

3. Produse care nu pot fi returnate

Nu se accepta retur pentru:

  • piese auto montate sau utilizate
  • produse aduse pe comanda speciala
  • produse care prezinta deteriorari cauzate de client
  • consumabile desigilate (ex: lichide, uleiuri, filtre utilizate)

4. Procedura de retur

Pentru initierea unui retur, clientul trebuie sa:

  1. Transmita o solicitare prin formularul de contact sau email
  2. Mentioneze:
    • numarul comenzii
    • produsul pe care doreste sa il returneze
  3. Asteptare confirmare din partea echipei LC Dynamics

Produsele vor fi trimise catre adresa comunicata de catre vanzator.

5. Costuri de retur

  • Costul transportului pentru retur este suportat de catre client
  • In cazul in care produsul este defect sau livrat gresit, costul este suportat de LC Dynamics SRL

6. Rambursarea banilor

Contravaloarea produsului returnat va fi rambursata in termen de maximum 14 zile calendaristice de la receptionarea si verificarea produsului.

Rambursarea se face prin:

  • transfer bancar
    sau
  • aceeasi metoda de plata folosita la achizitie (acolo unde este posibil)

7. Verificarea compatibilitatii

Clientul este responsabil pentru verificarea compatibilitatii pieselor comandate cu autovehiculul sau.

Pentru a evita retururile, recomandam:

  • verificarea codului produsului
  • consultarea echipei noastre inainte de comanda

8. Date companie

LC DYNAMICS SRL
CUI: 53188259
Nr. Reg. Comertului: J2025100660006