1. Costul transportului
- Transportul este gratuit pentru comenzile care depasesc 500 ron.
- Pentru comenzile sub 500 RON:
- se percepe o taxa fixa de 25 RON, indiferent de greutatea coletului
- Produsele comercializate pe site sunt disponibile pentru livrare la nivel national.
2. Firma de curierat
Livrarea comenzilor se realizeaza prin curier rapid, in principal prin DPD, companie cu acoperire nationala.
- Comenzile sunt livrate direct la adresa indicata de Client
- Predarea coletului se face de catre curierul din zona de livrare
Curierul este responsabil pentru livrarea coletului in stare intacta.
In cazul in care observati:
- deteriorari ale coletului
- lipsuri sau diferente de continut
va rugam sa ne contactati in cel mai scurt timp pentru solutionare.
Statusul livrarii poate fi verificat folosind codul AWB pe site-ul curierului:
https://www.dpd.com/ro/ro/
3. Termenul de livrare
- Comenzile sunt procesate zilnic
- Ridicarea coletelor de catre curier se face, de regula, in jurul orei 14:00
- Termenul estimat de livrare este de 24–48 ore de la expediere
In situatii exceptionale, pot aparea intarzieri independente de vointa LC Dynamics SRL.
4. Plata comenzilor
Preturile produselor sunt afisate in lei (RON) si reprezinta pretul final.
Modalitati de plata disponibile:
- Plata ramburs (numerar la livrare)
- Transfer bancar (ordin de plata)
- Plata online cu cardul (Visa, Mastercard, Visa Electron, Maestro)
Platile online sunt procesate prin BT Payments (Banca Transilvania).
In cazul platii ramburs:
- curierul va emite o chitanta
- aceasta poate fi atasata facturii emise de LC Dynamics SRL
Daca se aplica cost de transport, acesta va fi mentionat pe factura.
5. Responsabilitati
- LC Dynamics SRL nu este responsabila pentru intarzierile cauzate de firma de curierat
- Clientul este responsabil pentru furnizarea corecta a:
- adresei de livrare
- datelor de contact
6. Disponibilitatea produselor
LC Dynamics SRL depune eforturi pentru a mentine informatiile actualizate, insa nu poate garanta disponibilitatea permanenta a tuturor produselor afisate pe site.
In cazul in care un produs comandat nu mai este disponibil:
- Clientul va fi contactat
- va fi informat in legatura cu situatia
- se va propune o alternativa sau anularea comenzii